Häufig gestellte Fragen

Kommst du nicht in den Kurs hinein oder hast Schwierigkeiten beim Login?

Hier sind die Antworten auf einige häufig gestellte Fragen.

Ich kann mich zwar anmelden, aber ich habe keinen Zugriff auf die Lektionen.

Höchstwahrscheinlich hast du den Kurs für dich noch nicht gestartet. Unterhalb der Kursgrafik (das Bild mit den vielen Gesichtern) findest du einen roten und einen grünen Button. Bitte klicke einmal auf den grünen Button. Damit aktivierst du den Kurs für dich und du kannst alle Lektionen einsehen, sofern sie schon freigeschaltet sind.

Wie lang kann ich auf die Videos zugreifen?

Solange diese Kursplattform besteht, kannst du auf die Videos zugreifen. Dauerhaft also.

Um offline mit den Videos zu arbeiten, kannst du sie dir auch herunterladen und zusammen mit den Kursmaterialien dort nutzen, wo du vielleicht kein Internet hast.

Ich möchte mir ein individuelles Passwort vergeben. Wo geht das?

Aktuell ist das noch nicht möglich. Wir arbeiten daran. Falls du dein Passwort vergessen hast, lass dir über die entsprechende Funktion im Login-Bildschirm ein neues Passwort zusenden.

Die Mail mit den Anmeldedaten ist weg. Wo kann ich die Informationen wiederfinden?

Da gibt es zwei Möglichkeiten.

• über Digistore: schau auf deinen Kontoauszug/deine PayPal-Transaktion oder Ähnliches und such die Digistore-Bestellnummer heraus. Dann geh zu digistore24.com und gib die Bestellnummer in das Suchformular ein. Du bekommst die Bestellinformationen samt Zugangsdaten und Wegbeschreibung in den Kurs dann angezeigt.
• schick mir eine E-Mail an post@andrea-gunkler.de und ich sende dir die Informationen erneut zu.
  Wenn irgendwie möglich, wähle bitte Option 1.